A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde e da Secretaria Adjunta de Atenção Secundária, realiza semanalmente vistorias nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) da capital. As visitas, realizadas no período noturno e também aos finais de semana, têm como objetivo acompanhar o funcionamento das unidades, o fluxo de pacientes e o cumprimento dos horários de repouso dos profissionais médicos.
A secretária municipal de Saúde, Danielle Carmona, destaca que o acompanhamento direto nas unidades é uma estratégia da gestão para assegurar a eficiência e a humanização do atendimento à população.
“Essas vistorias são fundamentais para que possamos identificar de perto as dificuldades e encontrar soluções rápidas. A Prefeitura tem investido em estrutura, equipes e gestão, e o nosso foco é oferecer um atendimento digno, humanizado e resolutivo aos cuiabanos, especialmente nas UPAs, que são portas de entrada essenciais do sistema de urgência e emergência”, afirmou Carmona.
De acordo com o secretário adjunto de Atenção Secundária, Odair Mendonça, as inspeções fazem parte de uma rotina permanente de monitoramento e aprimoramento dos serviços prestados à população.
“Uma vez por semana, visitamos as UPAs à noite para verificar como está o atendimento, o fluxo de pacientes e se os servidores estão cumprindo corretamente o horário de repouso. Nosso objetivo não é punir ninguém, mas garantir que o atendimento aconteça da melhor forma possível e que a população seja bem assistida”, explicou Mendonça.
Durante as vistorias, a equipe verifica se há número suficiente de médicos em cada plantão e se as normas de funcionamento determinadas pela Secretaria estão sendo cumpridas. Também é observada a rotina de repouso dos profissionais, garantindo o equilíbrio entre a jornada de trabalho e a qualidade da assistência prestada.
Quando são constatadas irregularidades, a coordenação e a direção técnica da unidade são notificadas para adoção imediata das medidas corretivas. Além disso, os servidores e pacientes são ouvidos, o que permite avaliar a satisfação com o atendimento e identificar pontos de melhoria.
As visitas às UPAs integram o planejamento permanente da Secretaria Municipal de Saúde, que tem trabalhado para fortalecer o funcionamento das unidades, aprimorar os processos e assegurar que os cuiabanos recebam um serviço de qualidade em todos os turnos de atendimento.
